CURSO DE GESTIÓN DE FLOTAS DE TRANSPORTE

Duración en horas: 60

Organización operativa del tráfico de mercancías por carretera

1 Análisis del sector y mercado del transporte

1.1 Datos generales del sector

1.2 Aspectos básicos de la política comunitaria

1.3 Organismos reguladores del sector

1.4 Centros logísticos y de transporte

1.5 Estructura empresarial del transporte

1.6 Análisis comparativo

1.7 Intermodalidad

1.8 Actividades: análisis del sector y mercado del transporte

2 Clasificación, configuración de las empresas

2.1 Composición y cuota de mercado

2.2 Configuración jurídica de la empresa de transporte

2.3 Actividades: clasificación, configuración de las empresas

3 Organización de la empresa

3.1 Conceptos de organización de la empresa

3.2 Actividades: organización de la empresa

4 Actividad y acceso al mercado de transporte

4.1 Marco legislativo del transporte por carretera

4.2 Acceso a la profesión para actividades

4.3 Autorizaciones para los vehículos de transporte

4.4 Autorización para la realización de actividades

4.5 Capacitación profesional

4.6 Actividades: actividad y acceso al mercado de transporte

5 Transportes bajo régimen de autorización especial

5.1 El transporte de mercancías peligrosas

5.2 El transporte de productos perecederos

5.3 Transportes con exceso de peso o dimensiones

5.4 Transporte internacional y cabotaje

5.5 Actividades: transportes bajo régimen de autorización especial

6 Inspección de operaciones de transporte

6.1 El control de los transportes

6.2 Actividades: inspección de operaciones de transporte

6.3 Cuestionario: cuestionario final

Gestión de costes y calidad del servicio de transporte

1 Gestión de costes en la actividad de mercancías

1.1 Introducción al control analítico de costes

1.2 Costes fijos y variables

1.3 Observatorio de costes de transporte

1.4 Actividades: gestión de costes en la actividad de mercancías

2 La previsión y el control presupuestario

2.1 El presupuesto y el análisis previsional

2.2 El presupuesto como herramienta de control de gestión

2.3 Formación de precios del servicio de transporte

2.4 Aplicación informática de gestión de costes acotram

2.5 Actividades: la previsión y el control presupuestario

3 Calidad del servicio de transporte por carretera

3.1 Concepto y características de la calidad

3.2 Implantación de sistemas de calidad

3.3 Implantación de sistemas de calidad

3.4 Calidad de los procesos internos

3.5 Actividades: calidad del servicio de transporte por carretera

4 Control del servicio de transporte por carretera

4.1 Aspectos relativos a la gestión

4.2 Actividades: control del servicio de transporte por carretera

5 Evaluación de la calidad del servicio de transporte

5.1 Sistemas de localización y telecomunicación

5.2 Utilización de aplicaciones informáticas

5.3 Consulta, descarga y capacidad operativa

5.4 Control estadístico de servicios

5.5 Cálculo de indicadores de gestión

5.6 Elaboración de informes de control

5.7 Actividades: evaluación de la calidad del servicio de transporte

6 Gestión de residuos y normativa medioambiental

6.1 Aspectos e impactos ambientales

6.2 Medidas de previsión

6.3 Sistema de gestión ambiental iso 14000

6.4 Actividades: gestión de residuos y normativa medioambiental

6.5 Cuestionario: cuestionario final

Seguridad y prevención de riesgos en el transporte por carretera

1 Seguridad en operaciones de transporte

1.1 Concepto y definición de seguridad

1.2 Directivas comunitarias

1.3 Seguridad preventiva

1.4 Protección colectiva e individual

1.5 Accidentes de trabajo en operaciones de transporte

1.6 Actividades: seguridad en operaciones de transporte

2 Evaluación de los riesgos generales y su previsión

2.1 Evaluación y control de riesgos

2.2 Análisis de condiciones de trabajo y salubridad

2.3 Factores de riesgos

2.4 Factores higiénicos

2.5 Factores de proceso y ergonómicos

2.6 Riesgos específicos en el transporte por carretera

2.7 Control de la salud de los trabajadores

2.8 Actividades: evaluación de los riesgos generales y su previsión

3 Aplicación de medidas

3.1 Seguridad operativa en el transporte

3.2 Señalización de riesgos

3.3 El equipo de protección individual

3.4 El plan de emergencia

3.5 Ergonomía y psicología aplicada al transporte

3.6 Actuaciones en caso de accidente laboral

3.7 Productos apq y residuos tóxicos y peligrosos

3.8 Actividades: aplicación de medidas

3.9 Cuestionario: cuestionario final

3.10 Cuestionario: cuestionario final

Duración en horas: 60

1 Reparto y capilaridad en transporte por carretera

1.1 Distribución capilar de mercancías

1.2 Sistemas de organización, gestión y control

1.3 La empresa-departamento de distribución capilar

1.4 Funciones, características y organización

1.5 Normativa administrativa autonómica y local

1.6 Actividades: reparto y capilaridad en transporte por carretera

2 Gestión operativa de la distribución capilar

2.1 Coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación

2.2 Análisis de costos en el reparto de mercancías

2.3 Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes

2.4 Determinación de tarifas o precios en el transporte

2.5 Actividades: gestión operativa de la distribución capilar

3 Clasificación de los vehículos para el reparto

3.1 Tipos de vehículos y características técnicas

3.2 Normativa sobre masa y dimensiones

3.3 Homologación y matriculación de vehículos

3.4 Documentación del conductor, vehículo y mercancías

3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos

3.6 Normativa reguladora sobre circulación

3.7 Medios de carga y descarga

3.8 Actividades: clasificación de los vehículos para el reparto

4 Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

4.1 Planificación de cargas en el reparto

4.2 Programación de rutas de transporte

4.3 Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas

4.4 Seguridad y salud laboral en la organización

4.5 Actividades: planificación de cargas y programación de rutas de reparto

5 La contratación del transporte capilar de mercancías

5.1 Normativa mercantil - contrato de transporte

5.2 El contrato de transporte de mercancías

5.3 Las reclamaciones

5.4 Contratación a través de operadores de transporte

5.5 El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre

5.6 Inspección y régimen sancionador en el transporte

5.7 Actividades: la contratación del transporte capilar de mercancías

6 Calidad del servicio y atención al cliente

6.1 Pautas de calidad de servicio

6.2 Tratamiento de reclamaciones

6.3 Factores que originan distintos tipos de incidencias

6.4 Medio ambiente en la organización y la distribución

6.5 Actividades: calidad del servicio y atención al cliente

6.6 Cuestionario: cuestionario final

Duración en horas: 60

1 Análisis de los servicios de transporte

1.1 Particularidades del transporte internacional

1.2 Operadores específicos del transporte internacional

1.3 Marco jurídico del transporte internacional

1.4 Actividades: análisis de los servicios de transporte

2 Operativa del transporte intermodal

2.1 Modos de transporte y sus características

2.2 Transporte especial

2.3 Criterios de selección de modos de transporte

2.4 Normativas reguladoras por modos de transportes

2.5 Actividades: operativa del transporte intermodal

3 Planificación de operaciones de transporte de larga distancia

3.1 Métodos de planificación y distribución de cargas

3.2 Redes e infraestructuras de transporte

3.3 Las plataformas intermodales

3.4 Costes de las operaciones de transporte

3.5 Interpretación de los incoterms

3.6 Actividades: planificación de operaciones de transporte de larga distancia

4 Gestión documental básica

4.1 Documentación propia de la mercancía

4.2 Documentos de transporte según el modo

4.3 Documentación de protección jurídica de la mercancía

4.4 Documentación de tránsito de la mercancía

4.5 Procedimientos administrativos aduaneros

4.6 Actividades: gestión documental básica

5 Control y seguridad en el transporte intermodal de mercancías

5.1 Seguridad de la mercancía

5.2 Señalización de transportes especiales

5.3 Aplicaciones informáticas en la distribución espacial

5.4 Actividades: control y seguridad en el transporte intermodal de mercancías

6 Aplicaciones informáticas de gestión

6.1 Seguimiento, registro, comunicación e información

6.2 Alimentación y mantenimiento de bases de datos

6.3 Sistema de información y comunicación con clientes

6.4 Actividades: aplicaciones informáticas de gestión

6.5 Cuestionario: cuestionario final

Duración en horas: 60

1 Fases y operaciones en la cadena logística

1.1 Particularidades del transporte internacional

1.2 Flujos en la cadena de suministro

1.3 Cadena logística

1.4 Gestión de la cadena logística

1.5 El flujo de información

1.6 Actividades: fases y operaciones en la cadena logística

2 Logística inversa

2.1 Devoluciones y logística inversa

2.2 Posibles límites a la logística inversa

2.3 Causas de la aparición de la logística inversa

2.4 Política de devolución de productos

2.5 Logística inversa y legislación

2.6 Actividades: logística inversa

3 Optimización y costos logísticos

3.1 Características del costo logístico

3.2 Sistema tradicional y sistema abc de costos

3.3 Estrategia y costo logístico

3.4 Medidas para optimizar el costo logístico

3.5 Cuadro de control de costos

3.6 Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico

3.7 Actividades: optimización y costos logísticos

4 Redes de distribución

4.1 Diferentes modelos de redes de distribución

4.2 Cálculo de costo logístico de distribución

4.3 Actividades: redes de distribución

5 Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística

5.1 Incidencias, imprevistos y errores humanos

5.2 Puntos críticos del proceso

5.3 Análisis de determinados procesos críticos

5.4 Seguimiento y localización física de la mercancía

5.5 Sistemas informáticos y tecnología aplicada

5.6 Determinación de responsabilidades en una incidencia

5.7 Actividades: gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística

6 Aplicaciones informáticas de cadena de suministros

6.1 Tecnología y sistemas de información en logística

6.2 La pirámide de la información

6.3 La comunicación formal e informal

6.4 Información habitual en un almacén

6.5 Documentos de transporte nacional

6.6 Terminología y símbolos en la gestión del almacén

6.7 Actividades: aplicaciones informáticas de cadena de suministros

6.8 Cuestionario: cuestionario final

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