Cesta
0
0,00 €
CURSO GESTOR PUNTO DE VENTA
AcademyEstudio le presenta el Curso de Gestión de Tiendas y Comercios ONLINE con Titulación Certificada, Aula Virtual 24/7 y Tutoría Personalizada.
Descubra las claves para una gestión eficaz con nuestro Curso Online de Gestión de Tiendas y Comercios. Este curso de comercio ha sido diseñado para proporcionarle una comprensión integral y habilidades prácticas esenciales en la gestión de tiendas y puntos de venta. Desde la política comercial hasta la gestión avanzada de recursos humanos y la atención al cliente, este curso de administración de ventas cubre todos los elementos necesarios para gestionar exitosamente un comercio en el entorno competitivo actual.
Con una duración de 40 horas de instrucción detallada, este curso de gestión administrativa y financiera del comercio le capacitará en la aplicación de principios teóricos y prácticos fundamentales para el manejo efectivo de una tienda. Es crucial para desarrollar una cultura de gestión eficiente y técnicas de venta innovadoras en el entorno comercial, resaltando la importancia de adoptar métodos de gestión modernos y estrategias de comercialización efectiva.
Este curso de gestión comercial está dirigido a futuros gerentes de tienda, jefes de punto de venta, y cualquier profesional encargado de la gestión y administración de comercios en diversas industrias. El objetivo es proporcionar un entendimiento profundo de todos los aspectos de la gestión comercial, desde la administración económica hasta la gestión del merchandising y la optimización de las ventas en línea.
Durante el curso de comercio, explorará áreas clave como la gestión de compras, atención al cliente, merchandising, y el uso de internet como canal de venta. También aprenderá sobre la gestión del personal, incluyendo la motivación y formación de vendedores, así como técnicas efectivas para resolver conflictos y manejar reclamaciones de clientes.
Al concluir este curso de compras y abastecimiento online , estará perfectamente equipado para realizar una contribución significativa a la gestión de comercios en su entorno laboral, asegurando que todas las actividades comerciales se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y eficacia requeridos.
No deje pasar la oportunidad de especializarse con el Curso Online de Gestión de Tiendas y Comercios de la mano de AcademyEstudio y contribuir de manera significativa a la optimización de los procesos de gestión en su organización. ¡Inscríbase ahora y comience a promover un entorno comercial más organizado, eficiente y orientado al éxito!
Al finalizar el curso de administración de tiendas, recibirá una Titulación Certificada que acreditará su formación como experto en gestión de tiendas y comercios, capaz de aplicar técnicas efectivas y éticas en el campo de la gestión comercial.
Metodología
Aprendizaje 100% Online
Plataforma Virtual en la que se encuentra todo el material formativo, autoevaluaciones y evaluación finalAula Virtual
Accede a tu aula virtual desde cualquier dispositivo, 24/7. Acceso ilimitado a los contenidos del curso
Equipo Docente especializado
Contarás con un equipo docente especializado en este área formativa. Te ofrecemos un acompañamiento personalizado
Contacto directo con el Tutor
Contacta directamente con el tutor a través del chat o con su correo directo. Obtendrás una respuesta en 24/48 horas en función de la carga del tutor.
TEMARIO DEL CURSO DE GESTIÓN DE TIENDAS Y COMERCIOS
Temario del Curso de Gestión Compras y Abastecimientos
DURACIÓN DEL CURSO: 40 HORAS
1 Introducción a la gestión de tiendas
1.1 Introducción - Gestión de tiendas
2 Área comercial
2.1 Política comercial
2.2 Área gestión y administración económica
2.3 Plan de ventas
2.4 Cuenta de explotación
2.5 Balance provisional
2.6 Sistemas informáticos
2.7 Cuestionario: Área comercial
3 Área de recursos humanos
3.1 La función directiva del jefe de tienda
3.2 Motivación de los vendedores
3.3 Un plan de motivación para vendedores
3.4 Carrera profesional e incentivos profesionales
3.5 Cuestionario: Área de recursos humanos
4 Atención al cliente
4.1 Formación en venta asistida
4.2 Eficacia comercial
4.3 El proceso de la comunicación
4.4 La comunicación en la venta
4.5 Métodos de venta
4.6 El rol del vendedor
4.7 El vendedor de comercio
4.8 El proceso de la venta
4.9 La preparación y la introducción en el proceso de la venta
4.10 Técnica de apoyo en la venta - fase de desarrollo
4.11 Técnica de finalización del proceso de la venta - cierre y seguimiento
5 Gestión del punto de venta
5.1 El punto de venta y su imagen
5.2 Organización, control y análisis de ventas
5.3 Márgenes y precios
5.4 Cuestionario: Gestión del punto de venta
6 Gestión de compras
6.1 Gestión de stocks
6.2 Gestión de ventas - arqueo de caja
6.3 Sistemas de gestión informatizada
6.4 Control de la gestión comercial
6.5 Cuestionario: Gestión de compras
7 Merchandising - concepto y tipos de compra
7.1 Disposición del punto de venta
7.2 Percepción de los colores
7.3 Iluminación
7.4 Cuestionario: Merchandising - concepto y tipos de compra
8 Internet como canal de venta
8.1 Las relaciones comerciales a través de internet
8.2 Utilidades de los sistemas on-line
8.3 Modelos de comercio a través de internet
8.4 Servidores on-line
8.5 El internauta como cliente potencial y real
8.6 Criterios comerciales en el diseño las páginas web
8.7 Tiendas virtuales
8.8 Medios de pago en internet
8.9 Cuestionario: Internet como canal de venta
9 Conflictos y reclamaciones de clientes
9.1 Quejas
9.2 Reclamaciones
9.3 Gestión on-line de reclamaciones
9.4 Garantías de la comercialización on-line
9.5 Buenas prácticas en la comercialización on-line
9.6 Cuestionario: Cuestionario final
Titulación Certificada
- Diplomas Certificados de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
- Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Opiniones de los Alumnos
"Con AcademyEstudio he realizado ya algunos cursos relacionados con ventas y siempre estupendo. Gracias."
Luna Jiménez ⭐⭐⭐⭐⭐
"La gestión de comercios y venta en general siempre es un plus para el trabajo y continuar formación, además precio y atención genial."
Agustín Herrero⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy bien y contenta de haber elegido formarme con este curso de gestión de tiendas, buen precio y el tutor de gran ayuda."
Pedro LaTorre⭐⭐⭐⭐⭐
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo puedo matricularme?
Para matricularte debes seleccionar el botón que indica "añadir a la cesta" y completar el proceso de pago. Una vez realizado te enviaremos por email las claves de acceso al Aula Virtual, permitiéndote así empezar con tu formación.
2. ¿Cómo y en qué momento obtendré mis claves de acceso?
Una vez que hayas adquirido tus cursos, te enviaremos tus claves de acceso y el enlace al Aula Virtual por correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 24/48 horas.
3. ¿Cuál es el plazo disponible para completar mi curso?
Tienes un plazo máximo de 6 meses para completar la formación adquirida, contando desde el momento en que te enviamos las claves de acceso. Este tiempo está diseñado para asegurar que puedas realizar los cursos cómodamente, sin presiones de tiempo. Tienes la libertad de acceder a los cursos en el horario que mejor te convenga y planificar tus sesiones de estudio según tu conveniencia. Puedes concluir los cursos antes de que se cumplan los 6 meses. Una vez que hayas terminado y aprobado todas las evaluaciones, procederemos a emitir tus Certificados de Formación.
4. ¿Cuál será el método de estudio que seguiré?
Los cursos están organizados en Módulos formativos y pruebas (exámenes TIPO TEST cuestionarios online). Tú decides cómo y cuándo conectarte y cuando realizar los cuestionarios y la evaluacion final.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes realizar el pago con Paypal o Tarjeta de Crédito o Débito.