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CURSO OPERACIONES DE VENTA
AcademyEstudio te presenta el Curso Operaciones de Venta Online
con Titulación Certificada, Aula Virtual 24/7 y Tutoría Personalizada.
Explora con AcademyEstudio cómo potenciar tus conocimientos y habilidades en el ámbito de las ventas con nuestro Curso Online de Operaciones de Venta. Este programa está meticulosamente diseñado para otorgarte conocimientos profundos y habilidades prácticas en la organización, gestión y ejecución de procesos de venta. Desde la organización del entorno comercial y la gestión de la venta profesional hasta las técnicas de venta y la venta online, este curso cubre todos los aspectos necesarios para garantizar la excelencia y eficiencia en las operaciones de ventas.
Con una duración de 60 horas de instrucción dedicada, este curso ventas por internet te capacitará en la aplicación de principios teóricos y prácticos esenciales para una gestión efectiva en el campo de las ventas. Es fundamental para fomentar una cultura de profesionalismo y rigor en la gestión de operaciones de ventas, resaltando la importancia de implementar prácticas normativas y técnicas precisas.
Este curso de gestión comercial y ventas está dirigido a vendedores profesionales, gerentes de ventas, emprendedores y a cualquier persona interesada en adquirir competencias en operaciones de ventas. El curso gestión de ventas y espacios comerciales a distancia busca proporcionar conocimientos esenciales sobre la organización del entorno comercial, la gestión de ventas y las técnicas de venta, todo ello dentro de una formación no reglada no oficial en formación privada.
Durante el curso de gestión punto de venta, explorarás temas fundamentales como la estructura del entorno comercial, las fórmulas y formatos comerciales, y la evolución y tendencias de la comercialización. Aprenderás sobre la organización del trabajo del vendedor profesional, el manejo de herramientas de gestión y la elaboración de documentación comercial. Además, te familiarizarás con los cálculos y aplicaciones propias de la venta, incluyendo la operativa básica de cálculo, la estimación de costes, y el control y seguimiento de márgenes y precios.
Se abordarán también las técnicas de venta, destacando la preparación de la venta, la aproximación al cliente, y la argumentación comercial. Asimismo, se cubrirán las técnicas de comunicación aplicadas a la venta y el seguimiento y fidelización de clientes, asegurando que las actividades se realicen conforme a los estándares de calidad y precisión requeridos.
Finalmente, el curso gestor punto de venta incluye módulos sobre la venta online, donde aprenderás sobre las relaciones comerciales a través de internet, el diseño comercial de páginas web, y la gestión de conflictos y reclamaciones en la venta online. Todo esto con el objetivo de equiparte para realizar una contribución significativa a la mejora de las operaciones de ventas, asegurando que las actividades se realicen conforme a los estándares de calidad y precisión requeridos.
No dejes pasar la oportunidad de especializarte con el Curso Operaciones de Ventas a distancia con AcademyEstudio y contribuir de manera significativa a la mejora de las condiciones de venta en tu organización. ¡Inscríbete ahora en uno de los mejores cursos de Operaciones de Ventas y comienza a promover un entorno más organizado y profesional en el campo de las ventas!
Al finalizar el curso recibirás una Titulación Certificada que acreditará tu formación como profesional en operaciones de ventas.
Metodología
Aprendizaje 100% Online
Plataforma Virtual en la que se encuentra todo el material formativo, autoevaluaciones y evaluación finalAula Virtual
Accede a tu aula virtual desde cualquier dispositivo, 24/7. Acceso ilimitado a los contenidos del curso
Equipo Docente especializado
Contarás con un equipo docente especializado en este área formativa. Te ofrecemos un acompañamiento personalizado
Contacto directo con el Tutor
Contacta directamente con el tutor a través del chat o con su correo directo. Obtendrás una respuesta en 24/48 horas en función de la carga del tutor.
TEMARIO DEL CURSO DE OPERACIONES DE VENTAS
CURSO DE OPERACIONES DE VENTAS ONLINE
Duración en horas: 60
Organización de procesos de venta
1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Fórmulas y formatos comerciales
1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
1.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
1.5 Posicionamiento e imagen de marca
1.6 Normativa general sobre comercio
1.7 Derechos del consumidor
2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.3 Manejo de las herramientas de gestión
2.4 Cuestionario: cuestionario
3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos propios de la compraventa
3.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
3.4 Elaboración de la documentación
3.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
4.2 Cálculo de pvp
4.3 Estimación de costes de la actividad comercial
4.4 Fiscalidad
4.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
4.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.7 Cálculo de de comisiones comerciales
4.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
4.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
4.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.11 Cuestionario: cuestionario
4.12 Cuestionario: cuestionario final
Técnicas de venta
1 Procesos de venta
1.1 Tipos de venta
1.2 Fases del proceso de venta
1.3 Preparación de la venta
1.4 Aproximación al cliente
1.5 Análisis del producto o servicio
1.6 El argumentario de ventas
2 Aplicación de técnicas de venta
2.1 Presentación y demostración del producto-servicio
2.2 Demostración ante un gran número de clientes
2.3 Argumentación comercial
2.4 Técnicas para la refutación de objeciones
2.5 Técnicas de persuasión a la compra
2.6 Ventas cruzadas
2.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
2.8 Técnicas de comunicación no presenciales
2.9 Cuestionario: cuestionario
3 Seguimiento y fidelización de clientes
3.1 La confianza y las relaciones comerciales
3.2 Estrategias de fidelización
3.3 Externalización de las relaciones con clientes - telemarketing
3.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
4 Conflictos y reclamaciones en la venta
4.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
4.2 Gestión de quejas y reclamaciones
4.3 Resolución de reclamaciones
4.4 Cuestionario: cuestionario
4.5 Cuestionario: cuestionario final
Venta online
1 Internet como canal de venta
1.1 Las relaciones comerciales a través de internet
1.2 Utilidades de los sistemas on-line
1.3 Modelos de comercio a través de internet
1.4 Servidores on-line
2 Diseño comercial de páginas web
2.1 El internauta como cliente potencial
2.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
2.3 Tiendas virtuales
2.4 Medios de pago en internet
2.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
2.6 Aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web comerciales
2.7 Cuestionario: cuestionario final
2.8 Cuestionario: cuestionario final
Titulación Certificada
- Diplomas Certificados de la formación recibida, en enseñanza no reglad no oficial en formación privada en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
- Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
En AcademyEstudio disponemos del sello "Cum Laude" de Emagister por la calidad de nuestros Cursos de Formación
Opiniones de los Alumnos
"Un curso esencial para mejorar habilidades y tácticas en venta o marketing digital y telefónico. Muy contenta."
Rocio Ortega ⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy contento con todo el proceso de gestión de este curso en ventas, rápido y efectivo."
José Javier Jiménez ⭐⭐⭐⭐⭐
"Campus virtual muy visual, ameno, curso fácil, divertido y a un precio muy bajo para tanto contenido práctico."
Dolores Avellaneda ⭐⭐⭐⭐⭐
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo puedo matricularme?
Para matricularte debes seleccionar el botón que indica "añadir a la cesta" y completar el proceso de pago. Una vez realizado te enviaremos por email las claves de acceso al Aula Virtual, permitiéndote así empezar con tu formación.
2. ¿Cómo y en qué momento obtendré mis claves de acceso?
Una vez que hayas adquirido tus cursos, te enviaremos tus claves de acceso y el enlace al Aula Virtual por correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 24/48 horas.
3. ¿Cuál es el plazo disponible para completar mi curso?
Tienes un plazo máximo de 6 meses para completar la formación adquirida, contando desde el momento en que te enviamos las claves de acceso. Este tiempo está diseñado para asegurar que puedas realizar los cursos cómodamente, sin presiones de tiempo. Tienes la libertad de acceder a los cursos en el horario que mejor te convenga y planificar tus sesiones de estudio según tu conveniencia. Puedes concluir los cursos antes de que se cumplan los 6 meses. Una vez que hayas terminado y aprobado todas las evaluaciones, procederemos a emitir tus Certificados de Formación.
4. ¿Cuál será el método de estudio que seguiré?
Los cursos están organizados en Módulos formativos y pruebas (exámenes TIPO TEST cuestionarios online). Tú decides cómo y cuándo conectarte y cuando realizar los cuestionarios y la evaluacion final.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes realizar el pago con Paypal o Tarjeta de Crédito o Débito.