CURSO GESTIÓN DE RESTAURANTES

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Curso Gestión de Restaurantes Online 

Si estás interesado en el mundo de la gastronomía y la gestión empresarial, te presentamos el Curso de Gestión de Restaurante

Aprende el arte y la ciencia de administrar un restaurante, dominando desde los fundamentos de la gestión hasta las técnicas más avanzadas en administración y operaciones de restaurantes.

Nuestro curso de gestión de restaurantes online cubre todo lo necesario para convertirte en un profesional en la administración de establecimientos gastronómicos. 

Desde el conocimiento de la planificación estratégica y financiera, hasta el manejo de técnicas y herramientas para una gestión efectiva y eficiente; cada módulo está diseñado para ofrecerte una comprensión completa y práctica de la administración de restaurantes.

Además, este curso en gestión de restaurantes no solo te proporcionará habilidades gerenciales, sino que también te preparará para manejar situaciones reales en el ámbito de la restauración, incluyendo la gestión de personal, marketing y promoción, control de costes, servicio al cliente, y la aplicación de estrategias para mejorar la rentabilidad. 

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Al completar este curso de administración de restaurantes online, recibirás una Titulación Certificada que acreditará tus conocimientos y habilidades ante empresas y clientes del sector.

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A quién va dirigido

El curso de gestión de restaurantes está dirigido a:

  1. Emprendedores y Propietarios de Restaurantes: Individuos que están planeando abrir un restaurante o ya poseen uno y buscan mejorar sus habilidades de gestión.

  2. Gerentes de Restaurantes: Profesionales que actualmente gestionan restaurantes y desean actualizar sus conocimientos y habilidades en administración moderna y eficiente.

  3. Personal de Gestión en el Sector de la Hospitalidad: Empleados en el sector de la hospitalidad, como hoteles y resorts, que buscan expandir sus habilidades en la gestión de restaurantes.

  4. Profesionales de la Industria Gastronómica: Cocineros, chefs y otros profesionales de la cocina que deseen adquirir habilidades en gestión para avanzar en sus carreras.

  5. Estudiantes de Hostelería y Gastronomía: Estudiantes que están cursando estudios relacionados con la hostelería y la gastronomía y desean complementar su educación con habilidades prácticas en gestión de restaurantes.

  6. Consultores y Asesores de Restaurantes: Profesionales que brindan servicios de consultoría y asesoramiento a restaurantes y desean profundizar en estrategias de gestión efectivas.

  7. Personas Interesadas en la Industria Restaurantera: Cualquier persona interesada en aprender sobre la gestión de restaurantes, ya sea por interés personal o profesional.

Este curso es ideal para aquellos que buscan una comprensión integral de los aspectos operativos, financieros y administrativos de la gestión de restaurantes, y desean aplicar estas habilidades para mejorar la eficiencia, rentabilidad y éxito en el ámbito de la restauración.

Lo que aprenderás

Introducción a la Gestión Económica del Restaurante:

  1. Proceso Administrativo y Contable en Restauración: Aprenderás sobre la facturación, gestión y control, documentación y el uso de equipamiento informático en establecimientos de restauración.

  2. Clasificación de Fuentes de Información No Rutinarias: Incluye la realización de inventarios, análisis de saldos de clientes, cálculo de amortizaciones y depreciaciones, y cálculo de impuestos sobre beneficios.

  3. Gestión y Control de las Cuentas: Cubre el manejo de documentos de pago del cliente, registro de movimientos de caja, y análisis de extractos de cuentas bancarias.

  4. Análisis Contable de Restauración: Se enfoca en el análisis del balance, estudio del análisis patrimonial, financiero y económico, y cálculo de costes de materias primas.

  5. Programas Informáticos en Restauración: Aprenderás a utilizar programas de gestión y control específicos para la restauración.

Planificación Previa para Negocios de Restauración:

  1. Consideraciones Generales: Incluye planificación, normas de conducta, deontología de la profesión, y fidelización de clientes.

  2. Elaboración de las Cartas: Aprenderás a planificar y diseñar cartas de vinos, postres, cafés, cócteles y copas.

  3. Planificación del Menú: Se abordan aspectos básicos, organización y composición de los menús.

  4. Mise en Place y Organización del Rango: Cubre la planificación de servicios de desayuno, almuerzo, cena y banquetes.

  5. Distribuir el Trabajo y Reparto de Tareas: Incluye el estudio de la productividad, estrategias para mejorar la rentabilidad y la organización del trabajo.

Gestión del Negocio y Servicios en Restaurantes y Bares:

  1. Proveedores: Se enseña sobre la elección y relación con los proveedores, y la gestión de pedidos.

  2. Documentos Utilizados en el Aprovisionamiento Interno: Aprenderás sobre hojas de pedido, fichas técnicas de productos y registros documentales.

  3. Organización de Mobiliario y Equipos: Se aborda la planificación del comedor, mobiliario empleado y equipos de cocina.

  4. La Comanda: Incluye la toma, seguimiento y tipos de comandas.

  5. Servicio en el Comedor: Aprenderás sobre la recepción y acomodo del cliente, buffet de servicio, y diferentes tipos de menús.

  6. Soportes Informáticos en Restauración: Se enseña sobre el uso de ordenadores, cajas registradoras, TPV y otros dispositivos.

  7. Facturación y Sistemas de Cobro: Cubre la gestión de la facturación y diferentes sistemas de cobro.

  8. Mantenimiento de Instalaciones, Equipos y Materias Primas: Se enfoca en la gestión y mantenimiento de las instalaciones y equipos.

  9. Servicio en Restaurante y Bares: Aprenderás sobre la introducción al restaurante, la brigada, el mobiliario, mise en place, manejo de bandejas, fuentes y carros, la comanda, servicio al cliente, desbarasado, doblaje de mesas, vinos y su servicio, el bar y su mise en place, servicio en el bar, iniciación a la coctelería, buffets, servicio de desayunos, servicio de habitaciones, montaje de mesas especiales, menús y cartas, fondos y salsas, los postres y los quesos, organización del restaurante, beneficio y riesgo en las ventas, facturación y cobro, reclamaciones, inventario, selección e instrucción de personal, y aplicación legislativa sobre tabaco y similares.

Objetivos de los Cursos

  1. Introducción a la Gestión Económica del Restaurante:

    • Adquirir conocimientos fundamentales para realizar la gestión económico-financiera de un restaurante.
    • Aprender a aplicar programas informáticos específicos para la gestión en restauración.
  2. Planificación Previa para Negocios de Restauración:

    • Conocer objetivos y metas para establecer un negocio de restauración.
    • Aprender a elaborar una carta de restaurante.
    • Comprender las diferentes formas de planificar un menú.
    • Realizar la planificación de los distintos servicios como desayuno, almuerzo, cena y banquetes.
    • Distribuir el trabajo y asignar tareas al personal de un restaurante.
  3. Gestión del Negocio y Servicios en Restaurantes y Bares:

    • Enseñar aspectos relacionados con la elección de proveedores y la relación con ellos.
    • Proporcionar conocimientos sobre la documentación habitual en restauración.
    • Familiarizar con el mobiliario y equipo utilizado en la restauración y su mantenimiento.
    • Aprender sobre la toma de la comanda y los diferentes tipos que existen.
    • Adquirir habilidades para la gestión de servicios en el comedor.
    • Familiarizarse con los equipos informáticos utilizados en hostelería.
    • Comprender la facturación y los sistemas de cobro.
    • Adquirir los fundamentos básicos para la atención al cliente en un servicio de restaurante-bar, desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro y, en su caso, gestión de reclamaciones del servicio.

Metodología

Aprendizaje 100% Online

Plataforma Virtual en la que se encuentra todo el material formativo, autoevaluaciones y evaluación final

Aula Virtual

Accede a tu aula virtual desde cualquier dispositivo, 24/7. Acceso ilimitado a los contenidos del curso

Equipo Docente especializado

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Temario del Curso Administración de Restaurantes

TEMARIO MÓDULO - INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ECONÓMICA DEL RESTAURANTE 

1 Proceso administrativo y contable en restauración
1.1 Introducción al proceso de facturación
1.2 Proceso de facturación
1.3 Duplicados y copias de facturas
1.4 El manejo de una factura
1.5 Gestión y control
1.6 Documentación
1.7 El equipamiento informático de un establecimiento de restauración
1.8 Registros contables

2 Clasificación de las fuentes de información no rutinarias
2.1 Realización de inventarios y su valoración
2.2 Análisis de la antiguedad de saldos de clientes
2.3 Periodificación de gastos pagados por anticipos
2.4 Cálculo de amortizaciones y depreciaciones
2.5 Cálculo de impuestos sobre beneficios
2.6 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 y 2

3 Gestión y control de las cuentas
3.1 Documentos de pago del cliente
3.2 Registro de movimientos caja
3.3 Controles de caja - apertura, consulta y cierre
3.4 Arqueo de caja
3.5 Análisis de extractos de cuentas bancarias
3.6 Manejo de efectivo
3.7 Cuestionario: Gestión y control de cuentas

4 Análisis contable de restauración
4.1 Análisis del balance y determinación de su equilibrio a corto y largo plazo
4.2 Introducción y estudio del análisis patrimonial, financiero y económico
4.3 Definición y clases de costes
4.4 Cálculo de costes de materias primas
4.5 Aplicación de métodos de control de consumo
4.6 Cálculo y estudio del punto muerto
4.7 Umbral de rentabilidad
4.8 Cuestionario: Análisis contable en restauración

5 Programas informáticos en restauración
5.1 Programas de gestión y control de restauración
5.2 Programa ITACTIL
5.3 Primera pantalla
5.4 Lista
5.5 Datos Generales
5.6 Adicionales
5.7 Comerciales
5.8 Forma de pago
5.9 Familias
5.10 Presupuestos de venta
5.11 Albaranes de venta
5.12 Facturas de venta
5.13 Cartera de recibos de venta
5.14 Facturación agrupada
5.15 Documentos de venta
5.16 Remesas
5.17 Terminales TPV
5.18 Informes TPV
5.19 Entrada a TPV
5.20 Pedidos de Compra
5.21 Parámetros de la empresa
5.22 Cuestionario: Programa informático
5.23 Cuestionario: Cuestionario final

TEMARIO MÓDULO - PLANIFICACIÓN PREVIA PARA NEGOCIOS DE RESTAURACIÓN

1 Consideraciones generales
1.1 Planificación
1.2 Cuantos puestos suele haber en un establecimiento de restauración
1.3 Normas de conducta hacia clientes, trabajadores y empresa
1.4 Deontología de la profesión
1.5 El proceso de comunicación con el cliente
1.6 La imagen que transmite la empresa
1.7 Fidelización de los clientes
1.8 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Elaboración de las cartas
2.1 Planificación inicial
2.2 Carta de vinos
2.3 Carta de postres
2.4 Carta de cafés
2.5 Carta de cócteles y copas
2.6 Gastronomía de las distintas comunidades autónomas

3 Planificación del menú
3.1 Aspectos básicos
3.2 Organización del menú
3.3 Tipos de menú
3.4 Composición de los menús
3.5 Cuestionario: Planificación del menú

4 Mise en place
4.1 Planificación de los servicios de desayuno
4.2 Planificación de los servicios de almuerzo y cena
4.3 Planificación de banquetes
4.4 Montaje y servicios de catering
4.5 Cuestionario: Mise en place

5 Distribuir el trabajo y reparto de tareas
5.1 Estudio de la productividad de un restaurante
5.2 Estrategias para mejorar la rentabilidad y productividad del restaurante
5.3 Cálculo de los recursos humanos en restauración
5.4 Organización del trabajo
5.5 Recepción y acomodo de clientes
5.6 La comanda, concepto y características
5.7 Técnicas de servicio en la restauración
5.8 Servicio emplatado o a la americana
5.9 Servicio a la inglesa
5.10 Servicio a la francesa
5.11 Servicio a la rusa
5.12 Despedida del cliente
5.13 Cuestionario: Distribuir el trabajo y reparto de tareas
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

TEMARIO MÓDULO - GESTIÓN DEL NEGOCIO Y SERVICIOS EN RESTAURANTES Y BARES 

Gestión y planificación en negocios de restauración

1 Proveedores
1.1 Elección de proveedores
1.2 Beneficios de la relación con los proveedores
1.3 Varios proveedores
1.4 Fichero de proveedores
1.5 Lista de proveedores
1.6 Productos de calidad
1.7 Cuotas y plazos
1.8 Plazos de entrega
1.9 Documentos para la realización de pedidos
1.10 Actividad - Proveedores
1.11 Cuestionario: Proveedores

2 Documentos utilizados en el aprovisionamiento interno
2.1 Hoja de pedido
2.2 Ficha técnica de productos
2.3 Releve
2.4 Libro de registro de entradas
2.5 Libro de registro de salidas
2.6 Inventarios y stock
2.7 El inventario permanente y su valoración
2.8 Cómo hacer el inventario de un restaurante
2.9 Tipos de stocks
2.10 Ruptura de stock
2.11 El stock de seguridad
2.12 Parámetros del stock - cuanto stock tener
2.13 Registros documentales
2.14 El ciclo de compra
2.15 Actividad - Pedidos
2.16 Cuestionario: Proveedores

3 Organización de mobiliario y equipos
3.1 Características del mobiliario
3.2 Planificación del comedor
3.3 Mobiliario empleado por el personal
3.4 Bateria de cocina
3.5 Maquinaría y equipos
3.6 Maquinaría frigorífica
3.7 Maquinaría de lavado
3.8 Materiales de complemento
3.9 Robots de cocina
3.10 Útiles y menaje
3.11 Actividad - Menaje
3.12 Cuestionario: Organización de mobiliario y equipos

4 La comanda
4.1 Toma de la comanda
4.2 Comanda en papel
4.3 Comanda digital
4.4 Seguimiento de la comanda
4.5 Comanda de vinos
4.6 Actividad - Comanda
4.7 Cuestionario: La comanda

5 Servicio en el comedor
5.1 Recepción y acomodo del cliente
5.2 Buffet de servicio
5.3 Servicio menú
5.4 Menú degustación
5.5 Menú de la casa
5.6 Servicio a la carta
5.7 Servicio a la francesa
5.8 Servicio a la inglesa
5.9 Servicio a la rusa
5.10 Postservicio y desbarasar
5.11 Despedida de clientes
5.12 El tratamiento de quejas y reclamaciones
5.13 Actividad - Menús
5.14 Cuestionario: Servicio en el comedor

6 Soportes informáticos en restauración
6.1 Ordenador central
6.2 Caja registradora
6.3 TPV
6.4 Datáfono
6.5 Comanda digital
6.6 Impresora de tickets
6.7 SAI
6.8 Software informático
6.9 Actividad - Soportes
6.10 Cuestionario: Soportes informáticos en restauración

7 Facturación y sistemas de cobro
7.1 Datos de la factura
7.2 Documentos de pago - cobro al contado
7.3 Documentos de pago - cobro a crédito
7.4 Otros sistemas de pago
7.5 Cobro al contado
7.6 Cobro a crédito
7.7 Análisis previo de la factura
7.8 Actividad - Factura
7.9 Actividad - Costes
7.10 Cuestionario: Facturación y sistemas de cobro

8 Mantenimiento de instalaciones equipos y materias primas
8.1 Instalaciones y equipos
8.2 Equipos en contacto con materias primas
8.3 Cuestionario: Mantenimiento y adecuación de instalaciones, equipos y materias primas
8.4 Cuestionario: Cuestionario final

Servicio en restaurante y bares

1 INTRODUCCIÓN AL RESTAURANTE
1.1 Deontología de la profesión
1.2 Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa
1.3 Comunicación
1.4 El restaurante-comedor y sus dependencias
1.5 Cuestionario: Cuestionario tema 1

2 LA BRIGADA
2.1 Los uniformes
2.2 Relaciones del comedor con otros departamentos
2.3 Cuestionario: Cuestionario tema 2

3 EL MOBILIARIO
3.1 El material de trabajo
3.2 Los condimentos
3.3 Cuestionario: Cuestionario tema 3

4 MISE EN PLACE Y ORGANIZACIÓN DEL RANGO
4.1 Introducción
4.2 Organización del rango
4.3 Cuestionario: Cuestionario tema 4

5 MANEJO DE CAMPANAS BANDEJAS FUENTES Y CARROS
5.1 Manejo
5.2 Cuestionario: Cuestionario tema 5

6 LA COMANDA
6.1 Recepción y acomodo del cliente
6.2 Toma de comandas
6.3 Tramitación y seguimiento de la comanda
6.4 Comanda de vinos
6.5 Despedida de clientes
6.6 Cuestionario: Cuestionario tema 6

7 SERVICIO AL CLIENTE Y DESBARASADO DOBLAJE DE MESAS
7.1 Introducción
7.2 Buffet de servicio
7.3 Trinchado y desespinado
7.4 El trinchado de carnes, de aves y de pescados
7.5 La preparación de mariscos - trinchado y pelado
7.6 Cortes especiales - jamón serrano y salmón ahumado
7.7 Cuestionario: Cuestionario tema 7

8 LOS VINOS Y SU SERVICIO
8.1 Fermentación de la uva y composición del vino
8.2 Tipos
8.3 Elaboración y crianza del vino
8.4 Vinos generosos y espumosos
8.5 Servicio de los vinos
8.6 Cuestionario: Cuestionario tema 8

9 EL BAR Y SU MISE EN PLACE
9.1 El servicio de mostrador
9.2 Clases y características
9.3 La mise en place del bar
9.4 Clasificación general de las bebidas
9.5 No alcohólicas y alcohólicas
9.6 Los vales de extracción
9.7 Cuestionario: Cuestionario tema 9

10 EL SERVICIO EN EL BAR
10.1 Servicio en la barra, en las mesas, de aperitivos, de plancha
10.2 Condiciones básicas de los alimentos en el bar
10.3 La carta del bar
10.4 Las infusiones
10.5 Servicio del chocolate
10.6 Cuestionario: Cuestionario tema 10

11 INICIACIÓN A LA COCTELERÍA
11.1 Elaboración de cocteles
11.2 Series de coctelería
11.3 Naturaleza de otras bebidas
11.4 Servicio de vinos espirituosos y otras bebidas
11.5 Recetario de coctelería
11.6 Cuestionario: Cuestionario tema 11

12 BUFFETS-SERVICIO DE DESAYUNOS-SERVICIO DE HABITACIONES
12.1 Características y clases de buffets
12.2 Montaje de mesas de desayunos
12.3 Servicio de habitaciones
12.4 Cuestionario: Cuestionario tema 12

13 MONTAJE DE MESAS ESPECIALES
13.1 Banquetes y reuniones
13.2 Cuestionario: Cuestionario tema 13

14 MENÚS Y CARTAS
14.1 La confección de menús y cartas
14.2 Composición e ingredientes de menús y cartas
14.3 Guarniciones
14.4 Postres y helados
14.5 Confección de la carta de vinos
14.6 Cuestionario: Cuestionario tema 14

15 FONDOS Y SALSAS
15.1 Platos preparados a la vista del cliente
15.2 Servicio de salsas
15.3 Mostazas
15.4 Ensaladas
15.5 Cuestionario: Cuestionario tema 15

16 LOS POSTRES Y LOS QUESOS
16.1 Los postres - introducción
16.2 El queso - introducción
16.3 Cuestionario: Cuestionario tema 16

17 ORGANIZACIÓN DEL RESTAURANTE
17.1 Planificación del comedor
17.2 La distribución del personal
17.3 La dirección de sistemas de limpieza e higiene
17.4 Cuestionario: Cuestionario tema 17

18 BENEFICIO Y RIESGO EN LAS VENTAS
18.1 Introducción
18.2 Cuestionario: Cuestionario tema 18

19 FACTURACIÓN Y COBRO
19.1 Introducción
19.2 El cajero - Facturista en el comedor
19.3 Cuestionario: Cuestionario tema 19

20 RECLAMACIONES
20.1 Las reclamaciones
20.2 Resoluciones
20.3 Cuestionario: Cuestionario tema 20

21 INVENTARIO
21.1 Definición
21.2 Bodeguilla del día
21.3 Cuestionario: Cuestionario tema 21

22 SELECCIÓN E INSTRUCCIÓN DE PERSONAL
22.1 El puesto de trabajo
22.2 Reclutamiento y selección
22.3 La formación
22.4 Cuestionario: Cuestionario tema 22

23 APLICACIÓN LEGISLATIVA SOBRE TABACO Y SIMILARES
23.1 Normativa del tabaco
23.2 Cigarros puros y cigarrillos
23.3 Dispositivos electrónicos
23.4 Pipas de agua y similares
23.5 Cuestionario: Cuestionario tema 23
23.6 Cuestionario: Cuestionario final

Titulación Certificada

  • Titulación acreditada y expedidas por Centro Educativo en Formación Empresarial y Profesional.
  • Diplomas Certificados de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante  

Opiniones de los Alumnos

"Uno de los mejores cursos de administración restaurantes. Muy completo."

Daniel Abascal ⭐⭐⭐⭐⭐

"Este curso me ha gustado muchisimo es muy útil para la correcta gestión de un restaurante"

Emilio Pellicer⭐⭐⭐⭐⭐

"Muy buena calidad precio. El aula virtual es muy fácil y el tutor siempre disponible"

Maria Hernández ⭐⭐⭐⭐⭐

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo puedo matricularme?

Para matricularte debes seleccionar el botón que indica "añadir a la cesta" y completar el proceso de pago. Una vez realizado te enviaremos por email las claves de acceso al Aula Virtual, permitiéndote así empezar con tu formación.

2. ¿Cómo y en qué momento obtendré mis claves de acceso?

Una vez que hayas adquirido tus cursos, te enviaremos tus claves de acceso y el enlace al Aula Virtual por correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 24/48 horas.

3. ¿Cuál es el plazo disponible para completar mi curso?

Tienes un plazo máximo de 6 meses para completar la formación adquirida, contando desde el momento en que te enviamos las claves de acceso. Este tiempo está diseñado para asegurar que puedas realizar los cursos cómodamente, sin presiones de tiempo. Tienes la libertad de acceder a los cursos en el horario que mejor te convenga y planificar tus sesiones de estudio según tu conveniencia. Puedes concluir los cursos antes de que se cumplan los 6 meses. Una vez que hayas terminado y aprobado todas las evaluaciones, procederemos a emitir tus Certificados de Formación.

4. ¿Cuál será el método de estudio que seguiré?

Los cursos están organizados en Módulos formativos y pruebas (exámenes TIPO TEST cuestionarios online). Tú decides cómo y cuándo conectarte y cuando realizar los cuestionarios y la evaluacion final.

5. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes realizar el pago con Paypal o Tarjeta de Crédito o Débito.

6. ¿Te preocupa cambiar de opinión?

No hay problema, te ofrecemos una garantía de 15 días.

Si durante ese periodo decides que el curso no cumple con tus expectativas o sientes que no te está beneficiando como esperabas, te reembolsaremos tu dinero sin preguntas, siempre y cuando no hayas completado más del 20% del contenido total de los cursos.

Nuestro objetivo es contar con estudiantes comprometidos que estén convencidos de que nuestra formación les ayudará a progresar.

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