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TÉCNICAS DE VENTA, NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE VENTA
AcademyEstudio te presenta el Curso de Técnicas de Venta con Titulación Certificada, Aula Virtual 24/7 y Tutoría Personalizada.
Si te interesa perfeccionar tus habilidades en ventas y convertirte en un experto en técnicas comerciales efectivas, te invitamos a inscribirte en nuestro Curso de Técnicas de Venta online. Esta formación en técnicas de venta está diseñada para proporcionarte conocimientos profundos y habilidades prácticas necesarias para ejecutar ventas exitosas y gestionar relaciones comerciales en distintos entornos, desde pequeños negocios hasta grandes corporaciones.
El Curso online de Técnicas de Venta tiene una duración de 50 horas de enseñanza intensiva, durante las cuales aprenderás a aplicar estrategias de venta avanzadas y técnicas persuasivas que son esenciales para cerrar acuerdos y fomentar la lealtad del cliente. Este curso de ventas es fundamental para fomentar una cultura de excelencia y ética en ventas entre los empleados y gerentes comerciales, resaltando la importancia de desarrollar sistemas de ventas estructurados y efectivos.
Dirigido a vendedores, supervisores del sector comercial, personas que deseen profesionalizarse en ventas, y personal encargado de la gestión de clientes, este curso busca dotar de conocimientos cruciales sobre la administración de interacciones comerciales, enseñar técnicas avanzadas para la elaboración y manejo de documentación comercial, ayudar a las empresas a maximizar sus resultados de ventas, y concienciar sobre la importancia de mantener un sistema de ventas organizado que garantice la eficiencia y satisfacción del cliente.
Durante el curso de técnicas de venta y planificación, explorarás temas esenciales como la estructura del entorno comercial, técnicas avanzadas de venta, gestión de relaciones con clientes, uso de herramientas de "Customer Relationship Management", o "Gestión de Relaciones con Clientes" (CRM) para optimizar las interacciones comerciales, y la aplicación de estrategias de fidelización y resolución de conflictos. Adquiere uno de los mejores cursos de formación en ventas y marketing que existen actualmente con más de 100 alumnos matriculados
Al finalizar este curso de formación en ventas, estarás equipado para realizar una contribución significativa al éxito comercial de tu lugar de trabajo, garantizando que las estrategias de venta se implementen correctamente y cumplan con los estándares de calidad y ética profesionales. Fórmate con uno de los mejores cursos para ventas que existen actualmente.
No pierdas la oportunidad de especializarte con el Curso de Técnicas de Venta online y contribuir de manera significativa a la mejora de los procesos comerciales en tu entorno laboral. ¡Regístrate ahora en uno de los mejores cursos de técnicas de ventas y comienza a promover un entorno de trabajo organizado y exitoso en tu departamento comercial!
Al finalizar el curso para vendedores recibirás la Titulación Certificada que acreditará tu formación en técnicas de ventas avanzadas.
Metodología
Aprendizaje 100% Online
Plataforma Virtual en la que se encuentra todo el material formativo, autoevaluaciones y evaluación finalAula Virtual
Accede a tu aula virtual desde cualquier dispositivo, 24/7. Acceso ilimitado a los contenidos del curso
Equipo Docente especializado
Contarás con un equipo docente especializado en este área formativa. Te ofrecemos un acompañamiento personalizado
Contacto directo con el Tutor
Contacta directamente con el tutor a través del chat o con su correo directo. Obtendrás una respuesta en 24/48 horas en función de la carga del tutor.
TEMARIO DEL CURSO TÉCNICAS DE VENTA
TEMARIO DEL CURSO DE TÉCNICAS DE VENTA
DURACIÓN DEL CURSO: 50 HORAS
1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Macroentorno
1.3 Microentorno
1.4 Comercio al por menor
1.5 Comercio al por mayor
1.6 Agentes
1.7 Fórmulas y formatos comerciales
1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
1.11 Normativa general sobre comercio
1.12 Derechos del consumidor
2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Clases de vendedor
2.3 Los conocimientos del vendedor
2.4 Motivación y destreza
2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
2.7 Planificación
3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos de pago
3.3 Documentos propios de la compra-venta
3.4 Normativa y usos habituales
3.5 Elaboración de la documentación
3.6 Aplicaciones informáticas
4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Precio mínimo de venta
4.4 Precio competitivo
4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
4.6 El IVA
4.7 Impuestos especiales
4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
4.9 Descuentos
4.10 Recargos comerciales
4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.12 Cálculo de comisiones comerciales
4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4
5 Procesos de ventas
5.1 Tipos de ventas
5.2 Fases del proceso de venta
5.3 La entrevista
5.4 Preparación a la venta
5.5 Sondeo
5.6 Aproximación al cliente
5.7 Análisis del producto-servicio
5.8 Argumentario de ventas
6 Aplicación de técnicas de ventas
6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
6.3 Argumentación comercial
6.4 Técnica para la refutación de objetivos
6.5 Técnicas de persuasión a la compra
6.6 Ventas cruzadas
6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
6.8 Técnicas de comunicación no presenciales
7 Seguimiento y fidelización de clientes
7.1 La confianza y las relaciones comerciales
7.2 Estrategias de fidelización
7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes
8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
8.3 Resolución de reclamaciones
8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8
9 Internet como canal de venta
9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
9.2 Utilidades de los sistemas online
9.3 Modelos de comercio a través de internet
9.4 Servidores online
10 Diseño comercial de página Web
10.1 El internauta como cliente potencial y real
10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
10.3 Tiendas virtuales
10.4 Medios de pago en internet
10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
10.8 Cuestionario: Cuestionario final
Titulación Certificada
- Diplomas Certificados de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
- Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Opiniones de los Alumnos
"Este curso de técnicas de venta me ha ayudado mucho a mejorar en mi propio negocio. Recomendado totalmente"
Francisca Salinas ⭐⭐⭐⭐⭐
"Imprescindible para aprender o perfeccionar técnicas y habilidades comerciales"
Julia Hurtado ⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy agradecido de poder haber encontrado este curso tan útil y fácil de realizar con el que he aprendido mucho y rápido"
Sergio Avellán ⭐⭐⭐⭐⭐
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo puedo matricularme?
Para matricularte debes seleccionar el botón que indica "añadir a la cesta" y completar el proceso de pago. Una vez realizado te enviaremos por email las claves de acceso al Aula Virtual, permitiéndote así empezar con tu formación.
2. ¿Cómo y en qué momento obtendré mis claves de acceso?
Una vez que hayas adquirido tus cursos, te enviaremos tus claves de acceso y el enlace al Aula Virtual por correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 24/48 horas.
3. ¿Cuál es el plazo disponible para completar mi curso?
Tienes un plazo máximo de 6 meses para completar la formación adquirida, contando desde el momento en que te enviamos las claves de acceso. Este tiempo está diseñado para asegurar que puedas realizar los cursos cómodamente, sin presiones de tiempo. Tienes la libertad de acceder a los cursos en el horario que mejor te convenga y planificar tus sesiones de estudio según tu conveniencia. Puedes concluir los cursos antes de que se cumplan los 6 meses. Una vez que hayas terminado y aprobado todas las evaluaciones, procederemos a emitir tus Certificados de Formación.
4. ¿Cuál será el método de estudio que seguiré?
Los cursos están organizados en Módulos formativos y pruebas (exámenes TIPO TEST cuestionarios online). Tú decides cómo y cuándo conectarte y cuando realizar los cuestionarios y la evaluacion final.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes realizar el pago con Paypal o Tarjeta de Crédito o Débito.